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    途虎这些年在与客户的沟通中,有一点是深信不疑的,那就是:光价格好还不够好,服务好才是真的好。途虎发现,我们着力于服务体验的每一次改进,都会获得客户由衷的褒扬。这种“由衷”,虽然我们未能亲眼见到,却能从电话中听到,能从评论中看到。这种“由衷”,是激励我们愈发精进的动力。我们还不够好,但是为了你们,我们会更加努力!

    所以现在,我们正式推出了“虎式服务”!“虎式服务”是贴合客户需要而衍生出的附加服务。在途虎,我们和客户之间,并不是单纯的走了一次购买流程。我们对卖出的每一条轮胎都有照应,因此客户在途虎购买轮胎后,均可享受到一整套的服务方案:

    途虎养车所售商品只提供给个人车主,企业及其他商家请联系我们的大客户服务

    虎式服务之安装
    包安装
    凡在途虎购买轮胎,并在途虎安装店更换,每条轮胎均可享受包安装服务。
    免费动平衡
    凡在途虎购买轮胎,并在途虎安装店更换后,每条轮胎均可享受免费动平衡服务。
    免费赠送气门嘴
    凡在途虎购买轮胎,每条轮胎途虎均将赠送铝合金气门嘴,并在更换轮胎时安装。如果您的爱车为铁质轮毂,无法使用铝合金气门嘴,途虎将赠送橡胶气门嘴。
    免费充氮气
    凡在途虎购买轮胎并更换,即可在指定的途虎安装店,享受无限次免费充氮气服务。
    免费轮胎换位
    凡在途虎购买并更换轮胎两条以上,享受免费轮胎换位。如有轮胎换位的需求,请在预定轮胎时告知途虎客服。
    虎式服务之售后
    免费充气或调整胎压
    凡在途虎购买轮胎并更换,可在途虎各安装店无限次免费充气或调整胎压。
    免费动平衡
    凡在途虎购买轮胎并更换,在更换后的六个月内,可享受免费动平衡一次(目前只限指定途虎安装店,如需享受动平衡服务,请提前向途虎预约)。
    免费四轮换位
    凡在途虎购买轮胎并更换,可享受免费四轮换位一次(建议每2万公里做一次四轮换位。目前只限指定途虎安装店,如需享受四轮换位服务,请提前向途虎预约)
    免费轮胎安全检查
    凡在途虎购买轮胎并更换,可随时在任何途虎安装店,进行免费的轮胎安全检查。
    轮胎质量投诉协助

    凡在途虎购买轮胎并更换的客户,如就途虎出售的轮胎产品质量问题投诉,途虎养车会代您向厂商的售后部门做质量申诉或检测。如进行检测,报告的出具时间视各品牌厂商售后响应时间而定,在5天到3个月不等。在轮胎送检期间,您可随时向途虎客服咨询检测进度。

    由于轮胎是车辆正常行驶的必需零件,因此在轮胎送检期间,为了保障车辆的正常使用,途虎建议:

    客户可交付全额押金,更换与送检胎完全一致的新胎。厂家检测结果确定后,如是厂家质量问题,则途虎承诺即时向客户退还全额押金;如检测结果为客户使用问题,则支付的押金转为新胎货款。

    如对虎式服务满意,请分享给您的亲朋好友

    途虎养车

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    途虎已向全国405城市开放13000余家安装门店,覆盖规模迅速扩大中;安装店支持装完付款,更尊享包安装、免费动平衡等11项轮胎免费服务。