如果您购买的轮胎发生鼓包或爆胎，请第一时间联系众安保险客服电话10109955或通过微信公众号：众安保险（zhongan9595）或众安app进行报案。
在众安微信公众号选择：“更多服务>理赔报案”，或在众安app选择：“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”在线提交事故证明照片。轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。
众安保险审核通过后，您可以获得相应额度的途虎抵用券作为补偿。我们会短信通知您结果，请注意查收。
您可以使用抵用券在途虎购买轮胎、保养、车品。抵用券不能折现、找零或者转让。
意外事故
• 爆胎：轮胎在极短的时间（一般少于0.1秒）因破裂突然失去气体而瘪掉，裂口呈不规则撕裂状且穿透。
• 鼓包：轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。
赔偿范围
• 在保障期限内（1年内）发生爆胎、鼓包事故时，最高赔付轮胎初始购置价的80%。
• 凡在途虎购买的轮胎（使用理赔券购买的轮胎及赠送的轮胎除外），且在途虎门店安装的用户，均可免费领取轮胎险保障服务。
• 参与升级两年轮胎险的产品，保障期限延长至2年，赔付轮胎初始购置价的60%-80%。
• 参与升级3年轮胎险的产品，保障期限延长至3年，赔付轮胎初始购置价的40%-80%。
• 上文所述的购置价为客户购买轮胎实际花费的金额，如购买轮胎时曾使用过抵用券，该部分不在赔付范围内。
赔付形式：赔付形式为途虎抵用券，可用于在途虎购买轮胎、保养、车品，不折现、不找零、不转让。
保障期限：本服务自轮胎经途虎或途虎指定的门店成功安装之后生效。
• 权利人的故意或重大过失、欺诈行为；
• 出险时轮胎已超过保障有效期的；
• 属于生产商或经销商依法或依约应提供的厂商更换服务；
• 地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等灾害；
• 因自然磨损、腐蚀、人为损害、保管不当等非意外原因导致的轮胎损坏；
• 受损轮胎被盗、被遗弃或其他任何原因导致保险人无法回收轮胎的；
• 轮胎的识别码、品牌型号等被破坏、移除、磨损或其他原因无法进行识别的；
• 出险时轮胎纹理磨损达到或已超过磨损线（即轮胎更换表示“▲”）或胎面剩余花纹磨损深度小于1.6mm的；
• 货车、营运车辆及7座以上客车发生事故的轮胎损失；
• 因交通意外、轮胎安装错误、超速或超载行驶、过高或过低胎压等原因导致的轮胎损坏；
• 轮胎曾被修补过；
• 发生在香港、澳门、台湾地区，以及中华人民共和国境外的损失。
（1）爆胎（或鼓包）轮胎及车牌照片（45角度拍摄）
（2）轮胎品牌及车辆驾驶证照片
（3）轮胎规格及行驶证照片
（4）轮胎纹路照片及行驶证照片
（5）轮胎批次及行驶证照片
（6）爆胎（或鼓包）近照及行驶证照片
（7-1）爆胎（或鼓包）轮胎整体照，受损轮胎拍照时需安装在车身上
（7-2）爆胎（或鼓包）轮胎整体照，受损轮胎拍照时需安装在车身上
（8-1）清晰拍摄受损轮胎两面整体照，整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。 ——受损面与批次同侧示例图
（8-2）清晰拍摄受损轮胎两面整体照，整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。 ——受损面与批次同侧示例图
（8-3）清晰拍摄受损轮胎两面整体照，整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。——受损面在批次反面的情况，通过视频核损
（9）行驶证照片
（10）驾驶证照片
（11）人车合照
（12）途虎订单截图
途虎轮胎险是针对正常情况下轮胎因意外事故出现鼓包、爆胎，导致轮胎无法继续使用。由途虎养车网在约定范围内以轮胎抵用券的形式补偿。
当您所购买的轮胎获得轮胎险服务，在保期内轮胎由于非人为因素出现鼓包、爆胎的情况。
凡在途虎购买的轮胎（使用理赔券购买的轮胎及赠送的轮胎除外），且在途虎门店安装的用户，均可免费领取轮胎险保障服务。
1年轮胎险服务期限为1年，升级为2年轮胎险的产品服务期限是2年，升级为3年轮胎险的产品服务期限是3年。自轮胎安装完成时开始生效。
首先，请确认承保您订单的保险公司（可在投保成功短信、订单详情页等处查看），再根据下方提示进行理赔：
众安保险：当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后，需拨打7*12小时（8：30-20：30）服务热线：10109955或关注微信公众号或众安app进行报案：众安保险（zhongan9595）进行报案，并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
宁波人保：当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后，需拨打7*24小时服务热线：0574-95518或关注微信公众号：宁波人保财险进行报案，并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
国寿财险：当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后，需拨打服务热线：0571-95519或使用微信小程序：“闪电赔”进行报案，并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
太平洋产险：当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后，需通过微信公众号：太平洋产险苏州分公司，进行报案，并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
首先，请确认承保您订单的保险公司（可在投保成功短信、订单详情页等处查看），再根据下方提示提供照片证明：
众安保险：报案后，您需关注众安保险微信：众安保险（zhongan9595），选择“更多服务>理赔报案”或众安app选择：“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”，在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料，否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时（9：00-18：00）内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至众安保险作出审核决定。如果众安保险需要查看轮胎，则由您将轮胎寄至指定地点（邮寄费用由您承担）。
人保财险：报案后，您需关注人保微信：宁波人保财险，选择“保险服务>自助理赔>途虎轮胎险理赔”，在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料，否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时（8：30-17：00）内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至宁波人保财险作出审核决定。如果宁波人保财险需要查看轮胎，则由您将轮胎寄至指定地点（邮寄费用由您承担）。
国寿财险：报案后，您可在微信小程序“闪电赔”中点击“轮胎险”>登录验证>点击“我要报案”，在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料，否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时（8：30-17：00）内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至国寿财险作出审核决定。如果国寿财险需要查看轮胎，则由您将轮胎寄至指定地点（邮寄费用由您承担）。
太平洋产险：报案后，您可在太平洋产险苏州分公司公众号，选择：“服务>报案理赔>途虎轮胎险报案”，在线提交事故证明照片。 请在报案后48小时提供所需材料，否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时（8：30-17：00）内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至太平洋产险作出审核决定。如果太平洋产险需要查看轮胎，则由您将轮胎寄至指定地点（邮寄费用由您承担）。
在保障期限报案并理赔成功，您可获得轮胎初始置购价40%-80%的赔偿。赔付形式为途虎抵用券，可用于购买轮胎、车品、保养，途虎抵用券不折现，不找零，不转让。
如果轮胎险进行了正常的轮胎检测，并没有获得厂商赔付的，如果符合保险责任的，可以申请轮胎险服务理赔，但是时间按照理赔申请时间算。
如果轮胎险进行了正常的轮胎检测，并没有被理赔成功，可以进行保险理赔，但是时间按照理赔申请时间算。（一般保险公司接到客户理赔电话后，需要客户发送资料到保险公司，如果超过3天未收到，理赔流程将停止。）
途虎轮胎险延保，是途虎轮胎险的升级产品，保险期限从原先的1年延长至2年或3年。正常情况下轮胎因意外事故出现鼓包、爆胎，导致轮胎无法继续使用。您可获得轮胎初始置购价40%-80%的赔偿。赔付形式为途虎抵用券，可用于购买轮胎、车品、保养，途虎抵用券不折现，不找零，不转让。
打有“2年轮胎险”标签的产品参与升级2年轮胎险，详见产品清单
打有“3年轮胎险”标签的产品参与升级3年轮胎险，详见产品清单
众安保险服务热线：10109955 宁波人保服务热线：0574-95518 国寿财险服务热线：0571-95519
