如果您购买的轮胎发生鼓包或爆胎,请第一时间联系众安保险客服电话10109955或通过微信公众号:众安保险(zhongan9595)或众安app进行报案。
在众安微信公众号选择:“更多服务>理赔报案”,或在众安app选择:“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”在线提交事故证明照片。轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。
众安保险审核通过后,您可以获得相应额度的途虎抵用券作为补偿。我们会短信通知您结果,请注意查收。
您可以使用抵用券在途虎购买轮胎、保养、车品。抵用券不能折现、找零或者转让。
意外事故
• 爆胎:轮胎在极短的时间(一般少于0.1秒)因破裂突然失去气体而瘪掉,裂口呈不规则撕裂状且穿透。
• 鼓包:轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。
赔偿范围
• 保障期限内(1年内)发生爆胎、鼓包事故时,最高赔付轮胎初始购置价的80%。
• 凡在途虎购买的轮胎(使用理赔券购买的轮胎及赠送的轮胎除外),且在途虎门店安装的用户,均可免费领取轮胎险保障服务。
• 参与升级两年轮胎险的产品,保障期限延长至2年,赔付轮胎初始购置价的60%-80%。
• 参与升级3年轮胎险的产品,保障期限延长至3年,赔付轮胎初始购置价的40%-80%。
• 上文所述的购置价为客户购买轮胎实际花费的金额,如购买轮胎时曾使用过抵用券,该部分不在赔付范围内。
赔付形式:赔付形式为途虎抵用券,可用于在途虎购买轮胎、保养、车品,不折现、不找零、不转让。
保障期限:本服务自轮胎经途虎或途虎指定的门店成功安装之后生效。
众安保险服务热线:10109955 宁波人保服务热线:0574-95518
国寿财险服务热线:0571-95519
• 权利人的故意或重大过失、欺诈行为;
• 出险时轮胎已超过保障有效期的;
• 属于生产商或经销商依法或依约应提供的厂商更换服务;
• 地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等灾害;
• 因自然磨损、腐蚀、人为损害、保管不当等非意外原因导致的轮胎损坏;
• 受损轮胎被盗、被遗弃或其他任何原因导致保险人无法回收轮胎的;
• 轮胎的识别码、品牌型号等被破坏、移除、磨损或其他原因无法进行识别的;
• 出险时轮胎纹理磨损达到或已超过磨损线(即轮胎更换表示“▲”)或胎面剩余花纹磨损深度小于1.6mm的;
• 货车、营运车辆及7座以上客车发生事故的轮胎损失;
• 因交通意外、轮胎安装错误、超速或超载行驶、过高或过低胎压等原因导致的轮胎损坏;
• 轮胎曾被修补过;
• 发生在香港、澳门、台湾地区,以及中华人民共和国境外的损失。
(1)爆胎(或鼓包)轮胎及车牌照片(45角度拍摄)
(2)轮胎品牌及车辆驾驶证照片
(3)轮胎规格及行驶证照片
(4)轮胎纹路照片及行驶证照片
(5)轮胎批次及行驶证照片
(6)爆胎(或鼓包)近照及行驶证照片
(7-1)爆胎(或鼓包)轮胎整体照,受损轮胎拍照时需安装在车身上
(7-2)爆胎(或鼓包)轮胎整体照,受损轮胎拍照时需安装在车身上
(8-1)清晰拍摄受损轮胎两面整体照,整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。 ——受损面与批次同侧示例图
(8-2)清晰拍摄受损轮胎两面整体照,整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。 ——受损面与批次同侧示例图
(8-3)清晰拍摄受损轮胎两面整体照,整体照中须标注受损位置及轮胎批次号。——受损面在批次反面的情况,通过视频核损
(9)行驶证照片
(10)驾驶证照片
(11)人车合照
(12)途虎订单截图
途虎轮胎险是针对正常情况下轮胎因意外事故出现鼓包、爆胎,导致轮胎无法继续使用。由途虎养车网在约定范围内以轮胎抵用券的形式补偿。
当您所购买的轮胎获得轮胎险服务,在保期内轮胎由于非人为因素出现鼓包、爆胎的情况。
凡在途虎购买的轮胎(使用理赔券购买的轮胎及赠送的轮胎除外),且在途虎门店安装的用户,均可免费领取轮胎险保障服务。
1年轮胎险服务期限为1年,升级为2年轮胎险的产品服务期限是2年,升级为3年轮胎险的产品服务期限是3年。自轮胎安装完成时开始生效。
首先,请确认承保您订单的保险公司(可在投保成功短信、订单详情页等处查看),再根据下方提示进行理赔:
众安保险:当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后,需拨打7*12小时(8:30-20:30)服务热线:10109955或关注微信公众号或众安app进行报案:众安保险(zhongan9595)进行报案,并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
宁波人保:当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后,需拨打7*24小时服务热线:0574-95518或关注微信公众号:宁波人保财险进行报案,并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
国寿财险:当您发现轮胎出现鼓包或者爆胎后,需拨打服务热线:0571-95519或使用微信小程序:“闪电赔”进行报案,并按照要求上传相应照片作为事故证明材料供审核。
首先,请确认承保您订单的保险公司(可在投保成功短信、订单详情页等处查看),再根据下方提示提供照片证明:
众安保险:报案后,您需关注众安保险微信:众安保险(zhongan9595),选择“更多服务>理赔报案”或众安app选择:“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”,在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料,否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时(9:00-18:00)内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至众安保险作出审核决定。如果众安保险需要查看轮胎,则由您将轮胎寄至指定地点(邮寄费用由您承担)。
人保财险:报案后,您需关注人保微信:宁波人保财险,选择“保险服务>自助理赔>途虎轮胎险理赔”,在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料,否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时(8:30-17:00)内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至宁波人保财险作出审核决定。如果宁波人保财险需要查看轮胎,则由您将轮胎寄至指定地点(邮寄费用由您承担)。
国寿财险:报案后,您可在微信小程序“闪电赔”中点击“轮胎险”>登录验证>点击“我要报案”,在线提交事故证明材料。 请在报案后48小时提供所需材料,否则本次报案视为无效。保险公司会在1-2个小时(8:30-17:00)内答复您是否可以走申请理赔流程。您需要保留受损轮胎至国寿财险作出审核决定。如果国寿财险需要查看轮胎,则由您将轮胎寄至指定地点(邮寄费用由您承担)。
在保障期限报案并理赔成功,您可获得轮胎初始置购价40%-80%的赔偿。赔付形式为途虎抵用券,可用于购买轮胎、车品、保养,途虎抵用券不折现,不找零,不转让。
如果轮胎险进行了正常的轮胎检测,并没有获得厂商赔付的,如果符合保险责任的,可以申请轮胎险服务理赔,但是时间按照理赔申请时间算。
如果轮胎险进行了正常的轮胎检测,并没有被理赔成功,可以进行保险理赔,但是时间按照理赔申请时间算。(一般保险公司接到客户理赔电话后,需要客户发送资料到保险公司,如果超过3天未收到,理赔流程将停止。)
途虎轮胎险延保,是途虎轮胎险的升级产品,保险期限从原先的1年延长至2年或3年。正常情况下轮胎因意外事故出现鼓包、爆胎,导致轮胎无法继续使用。您可获得轮胎初始置购价40%-80%的赔偿。赔付形式为途虎抵用券,可用于购买轮胎、车品、保养,途虎抵用券不折现,不找零,不转让。
打有“2年轮胎险”标签的产品参与升级2年轮胎险,详见产品清单
打有“3年轮胎险”标签的产品参与升级3年轮胎险,详见产品清单